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零售之“变”促消费之“升”

2019-04-24 22:34栏目:要闻
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 2019年伊始,经济学界流传着一个悲观论调:2018年是中国经济发展在过去10年里最糟的一年,却也有可能是未来10年里最好的一年。国家统计局日前披露的经济数据为上述悲观论调画上了“休止符”——今年一季度,中国国内生产总值(GDP)同比增长6.4%,增速与去年四季度持平,开局平稳;此前一直背负下行压力的社零总额增速更是超出业界预期,同比增长8.3%。
 
  作为拉动经济增长的“头马”,消费走势备受关注。在中国贸促会和中国人民大学市场流通经济研究中心日前共同举办的“零售促进消费稳增长”座谈会上,与会专家普遍认为今年消费增长审慎乐观,在创新中不断蜕变的零售业能够为稳消费增添更大动能。
 
  消费走势审慎乐观
 
  “今年一季度消费稳中有升,预计全年消费走势也是以稳为主,不会大起大落。”在国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲看来,消费之“稳”既与中国拥有近14亿人口的巨大市场、人均GDP近1万美元等“硬核”条件密不可分,也与外部环境压力有所减缓推动中国经济发展和消费信心走强有关。
 
  罗森(北京)有限公司副总经理车文焕亦指出,某些细分行业可能会出现增速下滑,但中国消费增长大趋势并没有改变。
 
  作为主营24小时便利店业务的企业负责人,车文焕对消费的“温度”感知颇深,对中国今年在稳消费领域出台的政策更是赞赏有加:“从生产制造端来看,今年4月1日起制造业等行业适用的增值税税率由16%降至13%,这项政策的力度非常大,给企业带来真金白银的利好。从零售端来看,普惠性税收减免政策将增强小微企业的获得感,养老保险费率下调将降低企业负担,营商环境不断改善也便利了企业发展。从消费端来看,伴随着个人所得税起征点的提高以及税率结构的优化,老百姓钱包更鼓了,消费能力也会有所提升。国家在稳消费方面下的力气比较大,我相信消费增速会提上来。”
 
  与车文焕持相似观点的还有北京王府井东安集团有限责任公司原董事长刘冰。在她看来,随着国家各项政策落地,红利不断释放,消费增速将在下半年产生正向趋势性的变化。“国家的宏观调控能力非常强,我们对此有信心。”刘冰说。
 
  多重“标签”凸显零售重要性
 
  稳消费意义重大毋庸赘言,那么,连接生产和消费的零售业又能在稳消费中发挥出怎样的作用?
 
  在任兴洲看来,消费目前是中国经济发展的“主引擎”,零售业则是发动机里的核心“通路”。
 
  在车文焕看来,零售业不仅是连接制造和消费的“桥梁”,更是两者之间的“加速器”和“润滑剂”。
 
  在中国人民大学市场流通经济研究中心主任王晓东看来,零售业的本质功能是匹配供需,其不仅是生产的“排水渠”,也是消费的“引水渠”,零售业创新永远在路上。
 
  “电子商务企业过去十年的快速成长以及大部分传统零售企业的升级归来表明,只有创新发展才能抓住市场机遇。”在充分肯定创新意义重大的同时,商务部原副部长、中国贸促会原会长姜增伟亦指出,零售业的创新仅有概念创新和商业模式的迭代是远远不够的,新模式、新业态都必须承受住市场的考验。
 
  如何有效创新、通过市场的考验?零售业的头部企业近年来一直在上下求索。
 
  作为最早提出“智慧零售”概念的企业,苏宁在2018年已步入“万店时代”。苏宁科技集团首席运营官荆伟就三维立体零售体系进行了介绍:在Y轴上,苏宁结合线上线下搭建了超过10个业态的零售链路,线上包括易购、推客、拼购等,线下包括苏宁易购广场、红孩子、苏宁小店等。在X轴上,围绕着立刻拿到商品,以及半小时、1小时、4小时、8小时、24小时内拿到商品,苏宁搭建了多种场景下的消费者与商品、服务触达的场景。在Z轴上,从最初经营电器产品起家,如今苏宁已是全品类发展。“苏宁结合着多种零售业态、不同消费者触达的场景以及全品类形成了立体矩阵,把大数据和AI技术实实在在应用其中,在每一个场景为消费者提供最适当的商品和最好的服务。”荆伟说。
 
  在车文焕看来,创新万变不离其宗,其核心仍是商品。“在创新的过程中需要创造出高价值、高贴合度的商品,要提升顾客的体验感,否则都是噱头。”车文焕举例称,罗森便利店有45%~50%的商品是自主开发的,月亮冰皮蛋糕、咸蛋黄冰棍等“网红”商品正是通过对产品的不断创新从而抓住了年轻一代消费者。