有态度的新闻门户

快递企业春节服务安排全部出炉 看看你该选择哪

2019-02-04 21:01栏目:要闻
TAG:

继顺丰、邮政EMS等企业发布春节服务公告后,韵达速递近日也发布告客户书,宣布春节期间每票加收10元服务费。至此,顺丰、邮政EMS、“三通一达”等快递企业的春节服务安排全部出炉。
 
 
 
加收服务费、不承诺快件送达时限已成为多数快递企业春节运营的共同特点,不过今年各大快递企业的“春节模式”时间不尽相同。
 
以直营为主的邮政EMS和顺丰一直是春节快递收寄的“主力军”,每到春节前后都会迎来各自的服务旺季。这也使得邮政EMS和顺丰的“春节模式”持续时间相对较长,达到20天以上。一名顺丰快递员介绍,近一周来他送的快递量几乎比平时翻倍,晚10点才能把快件送完。
 
今年,邮政EMS在1月25日至2月19日期间开启春节运营模式,在此期间收寄的邮件,时限较平日有所延长,对发往62个城市核心区范围的标准特快邮件将暂停时限承诺服务。同时,部分区域的EMS标准快递每件加收不超过10元的服务费。
 
顺丰的春节运营模式从1月21日持续至2月10日,其中,1月21日至2月3日只对小票零担、物流普运、重货包裹产品加收不低于10元的资源调节费,2月4日至2月10日期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。春节期间快件送达时限将受到不同程度的影响。
 
“三通一达”、百世、优速等加盟制快递企业的春节运营时间则普遍在7天到10天,这些企业的快递送达时限都将受到不同程度的影响。
 
申通、圆通的春节运营模式均从2月4日持续到2月10日,其中申通部分地区快递费用将有一定的调整,圆通的费用没有调整。中通快递将于2月3日至2月9日开启春节运营模式,快递服务价格将有一定调整。韵达速递在公告中表示,将于2月3日至2月9日开启“春节模式”,在此期间每票加收10元服务费。
 
而在1月8日,德邦快递就发布了2019年春节期间服务公告。公告称:德邦快递全网将于2019年2月1日(腊月廿七)至2月12日(正月初八)开启春节运营模式,春节期间会根据全网各地业务量预测情况,合理安排员工轮岗值班,确保春节期间快递服务安全、畅通;因受春节小高峰运力资源限制,节假日期间寄往全国各地的快件时效将受到不同程度影响;客户可关注德邦快递微信公众号或拨打客服热线95353查询就近营业网点,实时了解快件信息。
 
相比而言,电商平台的包裹配送更显得诚意满满。日前,京东快递、苏宁物流均表示,2019年春节期间包裹配送服务照常运行,苏宁物流还承诺在春节期间物流运费不涨价,而且做好快递下乡服务,让农村消费者也能准时收到包裹。
 
此外,春节期间,为了保证良好的服务体验,各大快递公司也推出各种个性化服务。
 
闪送副总裁杜尚骉介绍说,春节期间闪送平台会拿出1000多万元补贴春节期间的接单闪送员,此外还会有红包奖励、春节奖励以及接单奖励等为闪送员提供的不同形式奖励。据统计,春节期间,全国将有56万名闪送员随时随地为用户服务。以北京为例,今年春节期间每天活跃的闪送员将近1万人。
 
除了一线快递小哥的辛苦坚守,京东物流“春节也送货”的背后,也有很多智能“黑科技”的贡献。
 
据京东物流相关负责人介绍,今年春节前夕,京东物流在武汉、西安等地新启用了4个亚洲一号物流中心,近百万平方米的仓库加入“春节也送货”的物流保障中。至此,亚洲一号超大型智能物流园区的数量从16个增加到20个,覆盖日用百货、家电、3C数码、生鲜食品等各种品类,其单仓日处理能力超百万件的智能分拣中心、全球领先的全流程无人仓、全国规模最大的机器人仓群等智能仓储设备,将全面提升履约时效。
 
临近春节,相关部门也重点强调了快递员的权益保障。国家邮政局在部署今年春节期间寄递服务保障工作时,明确提出要严格落实劳动法关于节日期间薪酬保障的规定,更要用务实的举措体现对员工的关怀和照顾,让在岗人员感受到温暖和节日的氛围。
 
菜鸟网络表示,今年包括天猫超市、家电、进口等在内的物流配送均不打烊。除正常的加班收入外,春节值守的配送员也会继续获得团圆基金奖励。此外,配送公司还为值守人员提供年夜饭以及连续多日的节日餐饮或补助。