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三大运营商竞争激烈 工信部出手规范电信资费营

2018-08-24 12:02栏目:要闻
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8月23日,工信部在官网公布的《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》(以下简称《通知》)中指出,电信业务经营者在宣传推广资费方案时,不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度,以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
 
电信资费营销
 
《通知》要求,电信业务经营者应当遵循合法、公平、诚信原则,合理制定电信业务资费方案。方案应当列明资费结构、收费项目、资费标准、计费原则、对应服务、办理条件、有效期限等内容,并做到简单清晰、用语规范、无歧义。
 
多位来自电信行业的券商分析师称,三大运营商中国移动、中国电信、中国联通正进入大流量、低资费套餐的激烈竞争。
 
据三大运营商2018年中报数据,仅4G移动用户领域,三大运营商上半年新获得了9082万个用户,根据媒体估算,这意味着中国每天新增49.6万移动用户。其中以中国电信的4G移动用户增幅居首,上半年净增了3527万用户,这意味着上半年来每天平均有19.27万人成为中国电信的用户。
 
流量战、价格战正在持续,根据财报,中国移动上半年手机上网流量增长153%,中国联通上半年手机用户月户均数据流量同比增长2.2倍,中国电信上半年上网总流量增长近4倍。
 
上半年来三大运营商一直采取积极扩张的市场策略,根据2018年中报,中国移动表示公司正积极应对市场大流量低资费套餐的激烈竞争,并采取了加强存量客户维系、优化套餐组合、开展融合营销等方式;中国电信表示坚持积极的市场策略以及实现规模新突破;中国联通表示正深化流量经营,努力以薄利多销促进多赢。
 
面对这些运营商策略,《通知》要求电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当全面、准确、通俗易懂,宣传内容应与其资费公示方案保持一致;对资费方案限制性条件以及有效期限、计费原则等需引起用户注意的事项应当履行提醒义务;对价外馈赠应当如实说明附加条件、馈赠内容、数量、终止时间等处理方式。不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度,以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
 
而随着三大运营商竞争不断加剧,工信部日前还根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第七条有关规定,提出未经用户同意拨打的商业营销电话,均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。由此看来,工信部已经开始对三大运营商竞争中的问题进行集中整治。