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抱腾讯“大腿”的海澜之家入驻美团平台 外卖点

2018-07-24 15:29栏目:商业
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腾讯入股后的海澜之家动作不断,此前传言多时的外卖配送终于落地。
 
7月23日,海澜之家宣布入驻美团外卖,消费者下单后可由美团外卖人员去店内取货,并在一小时内送达目的地。此前,海澜之家多通过EMS、顺丰、圆通等快递方式进行常规送货。
 
外卖点衣服靠谱吗?在业内看来,海澜之家此举是想打通线上线下,进一步布局新零售市场。
 
据了解,海澜之家通过其官方微信宣布正式入驻美团外卖,将为用户提供“一小时速达”“林更新私人造型师”“精准定位、随叫随到”等外卖服务,并承诺线上线下同价同质。由此,海澜之家全面开启“场景+新零售”模式,再造零售场景。此次开放的门店覆盖海澜之家近5000家实体门店。
 
值得一提的是,这是海澜之家继年初合作大众点评后的进一步操作。当时,有媒体从海澜之家内部人士处获悉,在大众点评与海澜之家展开合作后,美团外卖即将成为服饰电商订单的主力配送者,海澜之家在大众点评上的订单也将由美团外卖前往海澜之家线下门店拿货。从目前的情况来看,这个目标已经实现。
 
如今,在美团外卖搜索“海澜之家”,若附近有相关门店,消费者便可直接下单,若没有合适的门店,也可以选择跑腿服务,整个流程和订外卖并无差别。
 
据介绍,双方将从营销、配送、科技三方面深入合作,逐步实现业态升级。美团点评拥有基于LBS(基于位置的服务)的生活消费全景数据,可以为品牌的精细化运营提供支持。而海澜之家的RFID(无线射频识别)技术和柔性供应链,为新零售的精细化运营提供了基础。海澜之家方面表示,与美团的合作是新零售模式的一次探索。双方认为,线上线下的结合可为时尚行业和服务行业带来新的升级。
 
实际上,海澜之家早就开始进行线上线下及各门店之间的信息联动,使每一件商品与信息流保持一致。这种信息流基础和管理模式决定了品牌能够顺畅实现与其他信息平台的对接。
 
此前,消费者若在海澜之家天猫旗舰店下单,通过EMS、顺丰、圆通等快递方式进行常规送货;若消费者选择在京东自营旗舰店下单,则由京东快递配送。但由于这种配送方式是从仓库统一发货,不是由配送员从门店拿货,消费者通常情况下在第二天才可收到商品,而此次美团外卖加入海澜之家配送服务后,将时间缩短至一小时内,开启了外卖配送服装的先例。
 
海澜之家方面透露,公司在寻求消费者角度的落地创新过程中发现了“着装场合应用”这一消费痛点。所谓“着装场合应用”指的是消费者在实际工作场景中出现的应急需求,例如求职者在等待面试过程中缺少一条领带,可以在网上下单,再由美团外卖人员快速送达,此前美团闪购的出现,激发了海澜之家“外卖服装”的想法。
 
不可否认,互联网经济中跨界经常发生,尽管在产品或服务市场上可能看似毫不相干,但他们总会共用某些关键生产要素,从而产生范围经济。在业内看来,像海澜之家与美团这样的互联网企业与传统企业、外卖与服装的“跨界创新”,具有颠覆意义。
 
据海澜之家2017年业绩快报显示,报告期内企业实现营业总收入182亿元,同比增长7.06%,其中电商业务实现主营业务收入10.54亿元,约占总收益的5.7%。
 
有业内人士指出,与其他国产品牌相比,海澜之家电商占比相对较小,这也意味着还有更大的发展空间。正是由于线上的巨大需求,才使海澜之家有了新的尝试。
 
截至2017年12月末,该品牌门店总数达到5792家,其中“海澜之家”品牌门店4503家、“爱居兔”品牌门店1050家、其他品牌门店239家。通过这种形式的结合,可以使线下门店商品更精准的转移至线上。
 
业内普遍认为,海澜之家与美团的联手正是腾讯入股后下的第一步棋,从线上下单到门店内取货,是海澜之家布局新零售、联动线上线下的一大表现。二者的结合可以为消费者带来更多的购物体验。
 
值得注意的是,海澜之家近年来除了线下的布局,在智能化方面也布局也很频繁,如VR换衣、智能穿衣、智能门店等技术的尝试。或许,在服装领域实现智能前端布局标准化,才是海澜之家未来发展的重点。