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重庆商社花式“云”点燃新消费

2020-03-13 20:42栏目:区域
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  3月13日,记者从重庆新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上获悉,作为重庆商贸的龙头企业——重庆商社集团旗下374家企业,已复工营业367家,复工率达98%。其中,240家超市和物流中心一直未停业,其他127家百货、电器、汽贸等产业已复工。重庆商社集团党委副书记王建梅介绍,目前,各卖场客流正逐步回暖,平均已超过去年同期的50%,有的商场已接近90%,总体销售已恢复至去年同期的七成。

  疫情是“黑天鹅”,也是转型“风向标”,王建梅表示,疫情期间,集团积极探索购物的消费新模式,通过线上购物、直播带货、社群分享、门店直送等新方式,推动实体零售的数字化转型,重庆商社实现了线上消费呈现爆发的增长。

  线上下单送货到家,重庆商社开展无接触配送上门的服务。超市业态采取多点等线上平台加社区提货站的方式,保障市民日常消费需求。目前已建社区抗疫服务站近1000个,线上订单累计超过800万单,实现销售7.5亿元。

  打好云逛街和微信直播的组合拳,重庆商社又开启线上营销新模式。百货业态通过微商城、微信直播等社区营销,以视频展示、素人直播、微信群福利活动等形式,引导客户由线下购物进入线上消费。以重百世纪新都开展的国际化妆品牌兰蔻直播为例,观看人数近5万人,单场销售实现123万元,直播业绩排名全国的前茅。

  目前,重庆商社累计开设了54家百货商场的微商城,组建了580多个直播群和品牌的微信群,组织了460余次的购物专场,实现线上销售近2亿元。

  创建重百创客线上平台,拓展线上导购新渠道,开展电器线上新品展示、爆品销售、季节性商品促销。“可加热饭盒、电饭锅等爆款,在两天时间销售达到4000多个,现已吸纳合伙人及粉丝超过6万人,线上销售达1100多万元。” 王建梅说,汽贸业态也开展了线上VR看车、直播看车的渠道,推出在线续保、车险、远程零接触服务,做到线上导购、线下买车,实现线上销售2000万元,续保保费达1533万元。

  王建梅坦言,社群营销的新方式为重庆商社实体零售数字化转型积累了经验,也为集团线上线下融合、创新转型发展奠定了良好的基础。