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上海家电服务热线和家电维修服务行业协会发出

2018-07-10 17:11栏目:区域
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日前,962512上海家电服务热线和上海市三个家电维修服务行业协会发出倡议,今夏上海市家电维修服务业将推出联勤联动,即行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。
 
上海家用电器行业协会李富春秘书长介绍,上海市家电维修服务以厂方授权服务商服务为主,综合性社区服务商作为补充,过去常规做法是各个厂方授权服务商只能做自己品牌的服务,并将此作为考核内容之一,这次在行业内开展联勤联动,实际上是在一个非常时间内采取的应急手段,主要在人员技术和常用零配件两个层面上打破原有的条条框框,实现社会资源的最优化,再加上由962512上海家电服务热线来统筹调配社会服务力量,有效缩短服务响应时间。
 
上海市商务委还再次向社会公布本市153家家电生产厂商的售后服务电话,以及分布在本市16个行政区域的509家正规家电维修服务企业名单。所有本次向社会推荐的正规服务企业都要明示收费标准,不得随意增加收费;所有厂商服务热线都要采取有效措施确保服务应对。上海市民可以通过12345市民热线、962512上海家电服务热线、上海市商务委官网等相关信息渠道进行查询使用。