有态度的新闻门户

阿里巴巴零售通为疫情防控与经济社会发展贡献

2020-04-30 20:09栏目:评论
TAG:

中国商务新闻网河南讯(杨晓卉)阿里巴巴零售通是阿里巴巴集团针对传统社区小店、社区便利店、食杂店、夫妻老婆店打造的集批发采购、供应链、物流配送于一体的一站式数字化解决方案平台。

新冠肺炎疫情发生后,阿里巴巴零售通积极响应政府号召,推出针对性小店救助措施,发挥数字供应链作用及线上线下优势,做到不断货、不涨价,稳定覆盖193个城市,13370个乡镇,为生活必需品和防疫物资供应提供了强力支持。

 以社区小店为载体 保障生活必须品稳定供应

1月30日,零售通全国39个仓库陆续复工,疫情期间累计为全国20省193个城市近50万家社区小店,配送超过1亿件采购包裹,向湖北省内社区小店配送超过40万件包裹;累计供应超过25亿元居民生活必须品,其中米面粮油、方便速食类商品近150万个订单。发挥社区小店的社会价值,成为百姓“家的补给站”,形成500米居民生活物资保障圈,持续稳定保障疫情期间百姓正常生活不受影响。

极速开通外卖渠道 延展社区小店服务半径

零售通联合阿里巴巴本地生活团队,疫情期间为社区小店开展极速外卖开通服务,累计超过5万家社区小店通过开通外卖,实行“无接触配送”,延展服务半径。满足居民少出门,宅家购物需求。目前,外卖业务在小店日常营业中占比高达40%。

极致售后服务保障 降低社区小店损失

零售通联合120家品牌商、经销商,成立了“护小店、稳就业”品牌联盟,对社区小店春节前在零售通平台采购的“礼盒”“礼品”“礼包”类商品,提供过期滞销保险保障。目前已有超过3万家小店申请线上理赔,赔付金额达102万。同时,零售通平台额外提供70万红包补贴,通过线下团队,补贴给受疫情影响较为严重的6.8万家社区小店,其中湖北社区小店可享受2倍补贴。通过线上线下保障联动,零售通共为10万家社区小店提供了极致售后保障,降低疫情对社区小店造成的负面影响,帮助店主恢复信心。此外,3月以来,零售通联合品牌商,向消费者发放在小店使用的品牌券、消费券,刺激线下消费,平均帮助每家小店多增收800元。

缓解资金周转压力 与社区小店共克时艰

为了支持社区小店扛过特殊时期,阿里巴巴零售通于2月伊始相继推出多项金融保障政策。

疫情期间,社区小店从零售通平台采购阿里发货的商品可进行0费率赊购;社区小店通过零售通零小贷服务进行借款周转的,利率由万5/日下降至万3/日,分期还款期限从3个月延长到6个月。湖北地区的社区小店额外享受赊购及零小贷额度提升20%,零小贷免息政策。零售通金融优惠政策的出台,有效缓解了疫情期间小店进货资金周转压力。目前,全国已有累计15万家社区小店通过上述措施得到实际帮助,其中湖北地区小店近1万家。零售通赊购服务累计为社区小店提供4亿资金支持,零小贷服务累计发放贷款超过1600万元,湖北地区小店的零小贷利息已全额返还。

严把安全生产 稳定社会就业

零售通全国39个仓库,共有超过7500名仓配作业人员。零售通制定了严格的《仓配新冠疫情预防与应急处置方案》,为全国39个仓库配备测温计,每日进行消杀清洁。为超过7500名仓配作业人员提供口罩等防疫物资,每日测量并记录体温,保障仓配作业人员安全,并在疫情期间提高仓配作业人员基本工资。此外,零售通保障全国4500名一线拍档(个体合作伙伴)收入稳定,并号召通过线上方式安全作业。

积极调配防疫物资 投身公益支援百姓

2月7日起,零售通通过旗下“羚里计划”公益项目,联合蓝月亮、美丽雅等品牌商,通过武汉百余家“天猫小店”,向武汉户外公职人员、快递小哥、社区居民派发约2.5万件消毒用品,到店即可免费领取。 疫情期间,零售通还向衢州、宁波、嘉兴等地捐赠口罩等物资,缓解当地防疫物资紧缺的燃眉之急。

据悉,接下来零售通将帮助百万小店接入阿里经济体的商业操作系统,为小店提供新供给、新商品、数字化新经营方式。零售通联合百家品牌商,不但要帮小店渡过难关,还要让百万小店有新的活法,走向类便利店化的发展道路。