有态度的新闻门户

11段绝密视频曝光 苹果内部维修与第三方拆卸相

2018-07-25 15:19栏目:国际
TAG:

对于用户而言,苹果的官方维修服务一直是一个黑箱,如果不是内部人士很难了解其中的一二。7月24日,据美国科技媒体9to5 Mac报道,网上最近泄露了11段苹果内部维修视频,详细呈现了维修iPhone X和iMac Pro等苹果设备的流程。此前,苹果一直不希望客户自己修理设备,该公司的手机、笔记本电脑都需要专门的工具来打开和修复,有时还会推出软件更新,以禁用售后配件修复手机的能力。
 
图片1
 
图片来自阿尔曼·哈吉(Arman Haji) YouTube 页面
 
视频上传者“阿尔曼·哈吉(Arman Haji)”表示,他是在大约一个月前在Twitter上找到这些内容的。哈吉说:“当我看到这些视频时,出于好奇将其下载下来。当对方的帐号被暂停后,我希望人们仍然能够看到这些视频,所以我把它们上传到YouTube。”
 
有推测称这些视频来自苹果公司内部,原因是有两位熟悉苹果维修政策的专业人士透露,这些确实是苹果维修设备的入门视频,并且拥有苹果版权,主持人引用了其内部文档和诊断测试。更重要的是,视频中还参考了苹果内部文档和诊断测试,其中包含苹果独有的维修工具。
 
从这几段视频中,我们能看到许多熟悉的操作,这些操作曾被一些第三方维修机构所使用,比如iFixit。令人难以置信的不是苹果公司的内部视频泄露,而是第三方维修团队在没有看到这些视频或没有使用苹果工具的情况下,就复制了苹果的维修过程。
 
毕竟,苹果官方将产品维修等视为商业秘密和高品质服务的关键。因而有媒体表示,此次大范围的官方维修视频流出,苹果极有可能会采取严厉的措施进行彻查,不排除动用法律手段。去年,因苹果新品iPhone X在未上市前爆出相关视频,一涉事员工遭苹果公司开除。