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苹果用户信用卡无故被扣款 官方回复:已启动调

2018-07-23 15:36栏目:国际
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全球数亿苹果设备用户在“苹果账号”上捆绑了信用卡,以便购买各种软件游戏等。据外媒最新消息,近日新加坡爆出一个新闻,几十位苹果用户发生了信用卡无缘无故扣款的情况,苹果公司已经展开调查。
 
据新加坡权威媒体亚洲新闻台(ChanelNews Asia)报道,最近,“数十名”苹果客户最近都遭遇iTunes账户欺诈性收费。两名受害者称,犯罪分子通过iTunes购物从他们的银行账户中各窃取至少5000美元(7000新加坡元)。其中一人称,犯罪分子窃取了她汇丰银行信用卡上的资金。她表示,在收到汇丰银行短信说她的信用额度只剩下不到30%后,她才意识到出问题了。在与一名客服交谈后,她意识到了问题的严重性。
 
还有一位当事人介绍说,她的苹果账号捆绑了汇丰银行信用卡,最近,她接到银行通知短信称信贷额度有所缩水,后来才发现自己的信用卡通过苹果商店被扣款。
 
受影响的客户在数家受欢迎的新加坡银行开有账户,其中包括大华银行、华侨银行或星展银行。华侨银行在一份声明中表示,它注意到58张银行卡上不同寻常的交易,它们都被证明是通过iTunes实施的欺诈性交易。该银行表示,在确认这些交易属于欺诈交易之后,他们已经采取了反制措施,帮助受影响的持卡人拿回被扣的款项。新加坡大华银行也表示,随着欺诈交易数量增加,他们开始密切关注苹果iTunes平台的消费情况。
 
另据新加坡《海峡时报》报道,苹果的客服部门向一位受影响的消费者证实,她的苹果账户近期的确没有进行任何的购买消费,但是她的信用卡却被另外一个涉嫌欺诈的苹果账户所使用。苹果随后封杀了这个账户。
 
此前我国也曾破获过通过解密境外苹果ID进行盗刷充值的案件。对于捆绑信用卡的苹果账号来说,这是一个令人担忧的情况。不过目前尚不清楚责任方,如银行、苹果公司等。
 
苹果新加坡分公司对媒体表示,已经对这一事件展开调查。同时,苹果公司提示消费者要注意关注自己苹果账号的消费情况,如有问题及时反馈。