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充电器问题后又“坑”用户? 苹果两步认证遭集

2019-02-11 20:42栏目:财经
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近期的苹果风波不断,继充电器识别问题后,苹果再次遭到了集体诉讼。根据该诉讼案,苹果的两步认证被指控涉嫌构成“计算机滥用”。
 
日前,纽约居民杰伊·布罗德斯基(Jay Brodsky)对苹果公司发起了一项集体诉讼,指控该公司所谓的“强制性”政策,即不让客户在两周宽限期之后禁用双因素认证。杰伊·布罗德斯基表示,苹果的该政策既不方便又违反了加州法律。
 
另外,该诉讼还指控苹果造成了“全国数百万同样处于同样状况的消费者已经并将继续遭受损害”和“经济损失”,因为苹果公司“干扰他们使用个人设备并浪费本来可以简单登录的额外时间。”
 
值得注意的是,仅从本月以来,这已不是苹果第一次遭遇集体诉讼。根据新浪科技报道,2月6日,苹果就曾因“强迫用户购买新iPhone充电器”而面临集体诉讼。加州居民莫妮卡·艾莫森(Monica Emerson)指控苹果提供的iOS更新“经过特别的设计和编程,从2016年11月开始拒绝旧款iPhone充电器给iPhone正常充电”。
 
根据起诉书显示,艾莫森曾于2016年9月购买了一部iPhone 7。在2017年10月之前,她使用苹果原装充电器给这部手机充电都没有问题。而到2017年10月,充电器无法使用,手机屏幕上弹出提示“该配件可能不受支持”。
 
关于出现“可能不支持此配件”,苹果的官网指导文件也给与了相应的提示,包括配件损坏、未经苹果认证、连接器脏污、iOS需更新等。这项提示是苹果系统的一部分,目的是保护iOS设备不受有问题第三方配件的影响。艾莫森认为,这个提示导致她和数以千计的其他用户不得不购买新的充电器,损失总额超过500万美元。
 
对于这一集体诉讼,苹果官方目前没有做出回复。而艾莫森方面正寻求加州中部地方法院进行有陪审团出席的审理。
 
时间回到现在,“充电器识别问题”的诉讼尚未解决,苹果的“认证系统”又被告上法庭。据外媒报道,由于执行两步认证,原告认为他们登录将太耗费时间:用户在开启两步认证14天后无法恢复到安全级别较低但却简单的登录方法。
 
据了解,苹果“两步认证”意味着,当用户使用两步认证登录设备时,整个过程需要多花费2到5分钟。首先原告必须在他想登录的设备上输入他已选择的密码。其次原告必须在另一个受信任的设备上输入密码并登录。第三原告必须在弹出消息中选择“信任”或“不信任”。第四原告必须等待,才能在第二个设备上收到一个六位数的验证码,该验证码是由互联网上的苹果服务器发送的。最后原告必须在他想登录的第一个设备上输入其收到的六位数字验证码。
 
原告认为,苹果通过“强加”的两步认证干扰了设备的正常使用。执行额外登录步骤所需的时间是“持续的和系统性的”。而且,苹果“侵犯了原告和集体诉讼成员为其设备选择安全级别的权利”。
 
这起诉讼要求法院根据“计算机欺诈和滥用法案”(Computer Fraud And Abuse Act)对苹果进行禁令性救济、罚款和处罚,并寻求赔偿,因为苹果从执行两步认证中“不公正地获得了资金、营收和福利”。最后这位原告还表示,苹果还违反了加州的“侵犯隐私法案”。但该法究竟该如何适用,目前还不清楚。