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马云吹过的牛又实现了!阿里开了一家无人酒店

2018-11-05 19:17栏目:财经
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有人曾说马云的过人之处在于他把那些年吹过的牛皮都实现了。
 
无人驾驶、无人商店,这些都是伴随着这两年AI兴起的概念,现在,“无人”领域里又多了一个“新物种”——无人酒店。近日,酝酿两年的阿里无人酒店正式开业,取名为“阿里未来酒店”,该酒店将采用全流程无人化操作,从入驻登记、入驻体验到退房环节,多由机器人提供服务,采用全流程无人化操作,机器人引路、刷脸开门等。
 
阿里未来酒店位于杭州西溪园,进入后根本看不到任何服务人员,没有大堂,所有事情统统交给了人工智能。
 
客人到达酒店后,一个1米高的机器人取代了传统的人工接待,它通过人脸识别技术记住客人的样子。
 
登记入住时,客人只需在大堂自助机刷一次脸,这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后,客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。
 
也就是说,客人的脸从此成了一张通行证,无需任何服务员引导,只需刷脸就能享受酒店所有服务。 
 
登记完毕后,电梯会启动等候系统,这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,最后直接在入住的楼层停下来。到达房间门口后,摄像头自动识别出身份,房门自动开启,客人就能进去休息了。窗帘自动闭合。
 
刷卡取电?不存在的!进门无需插卡,灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作,客人只要对着天猫精灵下达指令,一张嘴搞定一切。
 
想去餐厅吃饭?什么都不用带,人脸识别系统就会识别出客人的身份和房间号,所点的餐品将自动被记录到消费清单。如果不想出去,只需在手机上点单,机器人就会把食物送到你房间。
 
退房就更简单了,客人只需在手机上退房,系统就会弹出客人的所有消费金额。点击确认,随时离店。房间会自动生成一张打扫订单,就像滴滴一样,附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间,酒店无需专门请清洁工。
 
这样的无人酒店你想去体验么?
 
据了解,未来酒店凝聚了阿里豪华的阵容:达摩院负责架构、阿里云提供大数据、人工智能实验室设计机器人、智能场景事业部完成酒店数字化运营和智能服务中枢、天猫则为酒店床品提供供应链。
 
不少网友好奇,为什么阿里巴巴这家互联网公司要做一家实体的酒店?
 
阿里未来酒店CEO王群表示:“通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试。
 
更接地气的说法是,阿里未来酒店的各种黑科技所打造的系统解决方案,将被用来提升整个酒店行业的效率及客人的入住体验。
 
值得一提的是,面对阿里的未来酒店,不少网友表示,如果无人酒店这种模式真的成功,又要有多少人失业?在业内看来,人工智能虽然可能导致一部分人失业,但也会促使更多的新行业诞生,对于科技还是要抱有更乐观的态度。