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2018年湖北游客满意度调查发布 宜昌旅游公共服务

2019-07-08 13:57栏目:产经
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日前,中国旅游研究院武汉分院公布了2018年湖北省游客满意度调查报告,调查报告显示:宜昌位居全省游客满意度前列,在旅游公共服务、旅游要素等指标上,宜昌占据榜首。
 
    2018年湖北省游客满意度得分为79.3分,比2017年提升0.3分。全省游客满意度排名前十的市州依次为:①恩施州(82.1分)②宜昌市(81.8分)③神农架林区(81.6分)④黄冈市(80.9分)⑤武汉市(80.8分)、十堰市(80.8分)⑦襄阳市(80.5分)⑧咸宁市(79.3分)⑨随州市(79.2分)⑩荆州市(79.1分)。
 
    2018年全省及市州游客满意度评价主要由旅游环境、旅游公共服务、旅游要素三个二级指标组成,其中全省旅游环境满意度得分为80.4分,得分与去年持平;全省旅游公共服务得分为78.7分,比去年提升0.3分;全省旅游要素满意度得分为78.9分,比去年提升0.7分,提升最为显著。
 
    旅游环境满意度上,宜昌市以81.9分位居全省市州第5位;旅游公共服务满意度上,宜昌市以82.1分位居全省市州首位;旅游要素满意度上,宜昌市以81.5分位居全省市州首位。
 
    2018年湖北省23个重点县游客满意度平均得分为78.9分,比2017年得分提升0.4分。其中,宜昌市的夷陵区、长阳土家族自治县、西陵区进入榜单前十,夷陵区以82.4分位居榜首。