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一根胡萝卜引出大危机 我们要如何信任你,盒马

2018-11-28 21:08栏目:产经
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近日,盒马鲜生被指在标签上做手脚。有上海市民称,11月15日,在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜时,看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签。被丢弃的标签上是早已过期的日期,而店员换上的新标签则是当日日期。
 
盒马鲜生通过官方微博回应称,该事件经核查属实。即使包装破损需要重新包,也应当保留原标签,公司将在全国范围内开展门店自查,并会在一周内修订完成更细致的操作标准。该事件暴露了管理的漏洞,应由管理团队而非一线员工承担责任,取消对当事员工的处罚。
 
但是,盒马“标签门”事件远未就此结束。目前,市场监管部门认定盒马涉嫌以欺诈手段提供商品,侵害消费者权益。依据《食品安全法》,相关部门可没收违法所得和违法生产经营的食品,并处五万元以上十万元以下罚款。如今,主打新鲜品牌的商家竟然出现更换标签的欺诈行为,让消费者如何相信其他在售商品质量无忧?
 
根据中国电子商务研究中心的统计,早在2012年就有媒体曝出某超市的过期清美豆制品被替换了新包装、打上新标签;联华超市在2016年因频繁出现两个日期被法院以违反食安法判决10倍赔偿。相关裁判文书在近三年也有上千件。可以说,更换标签、虚构生产日期的行为一直都没有停止过。
 
2012年,原国家工商总局发文明确要求,食品经营者对即将过期的食品应向消费者作出醒目提示,也就是说,到了保质期临界期限的食品需要告之顾客并单独出售。根据北京市工商局公布的“食品保质期临界”6级标准,罐头、糖果、饼干等标注保质期1年或更长的,临界期为到期前45天;标注保质期少于15天的,如牛奶、未灭菌熟食、未灭菌盒装豆制品等,临界期为到期前1至4天。
 
电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所律师董毅智说,“监管仍然存在空白地带,或许这样的情况还会发生,只能期待有更严格的方式来规制这种行为,保护消费者的权利。”董毅智表示,我国的超市售卖临期产品的不在少数,因为商品依然可食用且价格低廉,很受用户欢迎。临期或过期商品,不意味着要以欺瞒、蒙骗的手段处理,消费者追求的是透明化,而不是遮掩。
 
据媒体报道,盒马当日未售出的日日鲜蔬菜会直接送入垃圾清理车销毁。国内某些面包房当日未售出的面包蛋糕也会直接扔进垃圾桶,实在浪费。如果商家出于维护品牌定位的需要,不愿意打折销售临期食品,不妨爱心捐赠给公益组织,分发给困难家庭、给流浪动物。以盒马的配送能力,完全可以定点帮扶一些困难家庭,让最后一波快递员带着爱心敲响困难群众的家门。